Stefano, N. M. e Godoy, L. P. (2016) “Análise da qualidade percebida em uma organização de serviço”, Revista da FAE, 12(2). Disponível em: https://revistafae.fae.emnuvens.com.br/revistafae/article/view/301 (Acessado: 25 junho 2025).