Cordeiro, J. V. B. de M. (2017) “Reflexões sobre a Gestão da Qualidade Total: fim de mais um modismo ou incorporação do conceito por meio de novas ferramentas de gestão?”, Revista da FAE, 7(1). Disponível em: https://revistafae.fae.emnuvens.com.br/revistafae/article/view/431 (Acessado: 12 março 2025).