Damian, Ieda Pelógia Martins, e Edgard Monforte Merlo. “Qualidade E Imagem Na satisfação De Clientes Em concessionárias”. Revista da FAE 15, no. 2 (outubro 31, 2016): 52–67. Acessado setembro 27, 2025. https://revistafae.fae.emnuvens.com.br/revistafae/article/view/195.