Wernke, Rodney, e Antonio Cezar Bornia. “Considerações Acerca Dos Conceitos E Visões Sobre Os Custos Da Qualidade”. Revista da FAE 3, no. 2 (fevereiro 2, 2017). Acessado setembro 27, 2025. https://revistafae.fae.emnuvens.com.br/revistafae/article/view/502.